Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. C'est pourquoi nous traitons vos données à caractère personnel dans le strict respect du Règlement général sur la protection des données. Vous trouverez dans la présente déclaration de confidentialité des informations sur la manière dont nous procédons et sur les droits dont vous disposez.

1. Coordonnées
YHDS B.V.
Duitslandstraat 55
4614 KD Bergen op Zoom
Chambre de commerce : 98813404

Personne à contacter : Youri van der Heijden
Adresse e-mail : youri@yhds.nl

2. Quelles données à caractère personnel traitons-nous et dans quels cas ?

Contact
Lorsque nous sommes en contact les uns avec les autres, nous traitons (selon la manière dont nous communiquons) :

• ton prénom et ton nom ;
• éventuellement le nom de l'entreprise ;
• adresse e-mail ; et/ou
• numéro de téléphone. 

Base juridique du RGPD : intérêt légitime
Durée de conservation : pour une durée indéterminée, mais jamais plus longtemps que nécessaire

Devis
Pour établir et envoyer un devis, nous traitons vos :

• prénom et nom ;
• nom de l'entreprise ;
• coordonnées ;
• adresse e-mail (pour l'envoi du devis) ;
• numéro de téléphone (pour que nous puissions vous appeler au sujet du devis).

Base juridique du RGPD : exécution du contrat
Durée de conservation : au moins 7 ans en raison de l'obligation légale de conservation des documents comptables, puis pas plus longtemps que nécessaire

Règles
Lorsque vous prenez rendez-vous avec nous par téléphone ou par visioconférence, nous traitons vos :

• prénom et nom (pour pouvoir t'appeler par ton nom et savoir à qui s'adresse le rendez-vous) ;
• éventuellement le nom de l'entreprise (afin que nous sachions avec qui le rendez-vous a été pris) ;
• adresse e-mail (pour t'envoyer une confirmation du rendez-vous) ;
• éventuellement un numéro de téléphone (si nous avons convenu d'un rendez-vous téléphonique) ;
• selon le sujet de la réunion : l'URL de votre site web (afin que nous puissions mieux nous préparer au contenu de la réunion).

Base juridique du RGPD : exécution du contrat
Durée de conservation: pour une durée indéterminée, mais jamais plus longtemps que nécessaire

Conception de sites web / Conception graphique / Réseaux sociaux
Lorsque nous réalisons pour vous un site web ou un projet de graphisme, ou que nous gérons vos réseaux sociaux, il se peut que nous devions traiter certaines données à caractère personnel, car celles-ci apparaissent sur votre site web. Par exemple : 

• le nom de votre entreprise
• votre adresse (professionnelle) ;
• Numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail ;
• liens vers les réseaux sociaux ; et/ou 
• photos.

De plus, nous avons besoin de services de conception web et de gestion des réseaux sociaux :

• vos identifiants (afin que nous puissions effectuer notre travail).

Base juridique du RGPD : exécution du contrat
Durée de conservation: pour une durée indéterminée, mais jamais plus longtemps que nécessaire

Maintenance du site web
Si vous nous confiez la maintenance de votre site web, nous aurons besoin de vos identifiants de connexion pour pouvoir effectuer notre travail.
Base juridique du RGPD : exécution du contrat
Durée de conservation: jusqu'à la fin de notre collaboration

Services de marketing par e-mail

Si vous faites appel à nos services de marketing par e-mail, nous aurons besoin de vos identifiants de connexion pour mener à bien notre mission.
Base juridique du RGPD : exécution du contrat
Durée de conservation: jusqu'à la fin de notre collaboration

Portfolio
Lorsque nous avons créé quelque chose pour vous, il se peut que ces créations contiennent des données à caractère personnel. Nous souhaitons conserver nos créations pour notre portfolio. Cela nous permet notamment de mettre en avant nos compétences afin d'attirer de nouveaux clients.
Base juridique du RGPD : consentement / intérêt légitime
Durée de conservation: jusqu'à ce que nous ne souhaitions plus conserver ces œuvres ni les utiliser dans notre portfolio

Facturation / Comptabilité
À des fins de facturation et pour notre comptabilité, nous traitons vos :

• prénom et nom (de la personne de contact) ;
• éventuellement le nom de l'entreprise ;
• coordonnées ;
• numéro de client ;
• numéro de facture ;
• coordonnées bancaires ;
• Numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce ;
• adresse e-mail (pour t'envoyer la facture par e-mail). 

Nous te demandons ces informations directement, les extrayons du registre de la Chambre de commerce et/ou te les attribuons automatiquement (numéro de client, numéro de facture).
Base juridique du RGPD : obligation légale
Durée de conservation: au moins 7 ans en raison de l'obligation légale de conservation des documents comptables, puis pas plus longtemps que nécessaire

Produits/services gratuits
Lorsque nous proposons un produit ou un service gratuit, nous traitons :

• ton nom (car nous t'envoyons ce message) ;
• le nom de votre entreprise (afin que nous sachions quelle entreprise a demandé le produit ou le service) ;
• ton adresse e-mail (pour te tenir informé) ;
• facultatif : votre numéro de téléphone (afin que nous puissions vous contacter au sujet du produit ou du service).

Base juridique du RGPD : exécution du contrat
Durée de conservation: pour une durée indéterminée, mais pas plus longtemps que nécessaire

Aperçu des clients
Nous tenons à jour un répertoire de nos clients afin d'avoir une vue d'ensemble de notre planning et de disposer rapidement de leurs coordonnées. À cette fin, nous traitons les données à caractère personnel suivantes :

• nom de l'entreprise ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone.

Base juridique du RGPD: intérêt légitime
Durée de conservation: pour une durée indéterminée, mais pas plus longtemps que nécessaire

Newsletter
Nous serions ravis de vous envoyer notre newsletter. Vous pouvez vous y abonner sur notre site web. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Nous traitons uniquement vos :

• prénom (pour t'appeler) ;
• adresse e-mail. 

Base juridique du RGPD : autorisation
Durée de conservation: tant que vous êtes inscrit

L'envoi d'un cadeau d'affaires
Comme nous vous apprécions en tant que client ou partenaire, il se peut que nous vous envoyions un cadeau de remerciement. À cette fin, nous traitons vos :

• prénom et nom ;
• éventuellement le nom de l'entreprise ;
• adresse e-mail (pour un cadeau numérique)
• coordonnées (en cas de cadeau physique). 

Nous disposions déjà de ces données à caractère personnel grâce à notre précédente collaboration, ou nous les tirons en partie du registre de la Chambre de commerce.
Base juridique du RGPD : intérêt légitime
Durée de conservation: pour une durée indéterminée, mais pas plus longtemps que nécessaire

Mentionner sur les réseaux sociaux
Il se peut que nous vous taguions sur les réseaux sociaux. Nous le faisons, par exemple, parce que nous avons conclu un partenariat avec vous. Pour cela, nous utilisons le nom de votre compte sur les réseaux sociaux, qui peut être composé de votre prénom et de votre nom.
Base juridique du RGPD : intérêt légitime
Durée de conservation: tant que la publication sur les réseaux sociaux est en ligne

Intérêt légitime
Pour certaines finalités, nous traitons des données à caractère personnel sur la base de l“” intérêt légitime ». Notre intérêt à traiter vos données à caractère personnel est ici mis en balance avec le vôtre (le droit à la vie privée). Nous ne traitons des données à caractère personnel que si notre intérêt légitime l’emporte sur le vôtre. 

3. Destinataires de vos données à caractère personnel

Vos données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si cela s'avère nécessaire pour le bon fonctionnement de l'entreprise ou si la loi l'exige. Les tiers auxquels nous avons (éventuellement) transmis vos données sont les suivants :

• WPMUDEV
• Shopify
• WordPress
• Google (Agenda, Gmail, Analytics, etc.)
• Calendly
• Cookiebot
• Elementor
• Moneybird
• Mailerlite
• Mailchimp
• Asana
• Méta
• LeadInfo
• Stripe
• Réseaux sociaux
• OpenAI
• ProductHero
• Channable
• xCore
• WegLot

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

4. Transfert vers des pays tiers

Nous nous efforçons, dans la mesure du possible, de traiter les données à caractère personnel au sein de l'Espace économique européen (EEE). Il peut toutefois arriver que nous recourions à des services situés en dehors de l'EEE. Nous ne le faisons que si un niveau de protection adéquat est garanti pour le traitement des données à caractère personnel. 

5. Protection de vos données personnelles

Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre toute perte ou toute forme de traitement illicite. Voici quelques exemples de mesures mises en place :

• l'utilisation d'un certificat SSL sur notre site web ;
• la création de sauvegardes ;
• la mise à jour des logiciels, des plugins, etc. ;
• l'utilisation de mots de passe forts ;
• ne vous connectez pas à un réseau non sécurisé ;
• l'utilisation d'un écran de veille sur les appareils ;
• la conclusion de contrats de sous-traitance.

6. Prise de décision automatisée

On parle de prise de décision automatisée lorsque des décisions sont prises automatiquement sur la base de données à caractère personnel traitées, sans intervention humaine. Nous n'utilisons pas la prise de décision automatisée.

7. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur vos appareils lorsque vous visitez un site web, par exemple sur votre ordinateur portable ou votre téléphone. Ces cookies mémorisent des informations et sont récupérés lorsque vous revisitez un site web. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez ici.

8. Vos droits

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées, vous disposez d'un certain contrôle sur celles-ci. Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès, de rectification et d'effacement
Vous avez le droit de savoir quelles données à caractère personnel vous concernant nous traitons. Si certaines données sont inexactes, vous pouvez nous demander de les rectifier. Nous pouvons également effacer vos données à caractère personnel à votre demande.

Droit à la limitation du traitement
Il s'agit du droit de suspendre (temporairement) le traitement de vos données. Il peut arriver, par exemple, que les données que nous détenons à votre sujet soient inexactes. Dans ce cas, nous ne sommes plus autorisés à utiliser ces données jusqu'à ce que nous disposions des données correctes. De même, si le traitement des données est illicite, si nous n'avons plus besoin de ces données ou si vous vous êtes opposé au traitement des données, nous devons cesser (temporairement) de traiter vos données.

Droit d'opposition
Si nous traitons vos données en vertu d’un “ intérêt légitime ” et que vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez vous y opposer. Si vous vous opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice. Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus ces données à caractère personnel.

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d'obtenir de notre part vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel et/ou lorsque ce traitement est automatisé.

Droit de retirer votre consentement
Lorsque nous avons obtenu votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affecte en rien la licéité du traitement des données à caractère personnel effectué avant le retrait de votre consentement.

Droit de déposer une plainte
Vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel ? Dans ce cas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité chargée des données à caractère personnel.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à youri@yhds.nl. Si vous souhaitez exercer votre droit de déposer une réclamation, veuillez contacter le Autorité chargée de la protection des données.

9. Modifications

Il se peut que nous modifiions la présente déclaration de confidentialité entre-temps. Cela peut être dû, par exemple, à des changements au sein de l'entreprise ou à de nouvelles évolutions en matière de législation ou de réglementation. La version la plus récente sera toujours publiée en ligne. Si les modifications vous concernent, nous vous en informerons. Si vous continuez à utiliser nos services après ces modifications, cela signifie que vous les acceptez.

Version : 9 décembre 2025